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  • NXP提RFID四大運用趨勢 RAIN RFID和NFC提升購物體驗

    NXP提RFID四大運用趨勢 RAIN RFID和NFC提升購物體驗-貴陽科易達信息技術有限公司

    (智能更衣室可提供用戶適合的配件推薦,藉此提升消費者購物體驗。)

    恩智浦(NXP)最新研究報告指出,零售業者藉由采用可支持短距及長距通訊的RAIN無線射頻辨識系統(RFID)后,可打造具備先進追蹤與觀測能力的智能供應鏈管理。另外,部分零售業者采用RFID技術后,不僅提升營收也降低庫存壓力,進而達到降低成本的目的。

    據RFID Journal報導,結合消費者至商品的互動,近場通訊(NFC)標簽正逐漸被采用成為消費者互動與點數會員策略的重要一環。交互式商店功能、品牌驗證解決方案與NFC智能型手機行動支付,也逐漸成為消費者購物體驗重要一環。恩智浦在報告中提出四項全球零售業者采用RFID的趨勢。

    首先,是零售業正采用RFID提升智能消費者購物體驗。智能試衣間已采用智能鏡子來輔助與提升購物體驗。智能鏡子藉由判讀商品RAIN RFID卷標并在鏡子后方玻璃觸控屏幕上顯示商品,同時推薦引擎則呈現例如鞋子或皮包等相搭的配件。

    藉由讓消費者與商店助理出現互動或透過社群媒體朋友的回饋,智能試衣間可滿足認為智能連網是提升購物體驗消費者的需求。部分高階零售商,例如Ralph Lauren與Rebecca Minkoff也指出,交互式試衣間有助于提升銷量3成。

    其次,是零售商正在全通路智能供應鏈管理善用RAIN RFID優點。隨著隨選經濟的出現,多通道流程與全通路零售已大幅成長,凸顯業者對于庫存與商品位置精確信息需求的重要性。

    實體店面正善用預測分析軟件的優點,讓流程最具效率以及讓零售業者可辨別具銷售潛力商品為何,以便在店內推出新型專屬的網購店取(click-and-collect)部門。零售商為了將大數據轉成智能數據,正在引進RAIN RFID技術,讓后者可提供精準實時數據給軟件分析。

    部分業者也發現,智能供應鏈管理已幫助自己在競爭消費性市場上取得更大占比。例如運動零售商迪卡儂(Decathlon)指出,受到庫存能見度改善之助,已幫助其銷量增加2.5%。另外,梅西百貨(Macy’s)也表示,采用RFID后已降低庫存成本10億美元。

    第三,零售商正集成RAIN RFID解決方案來追蹤易腐食品(perishable goods)。對食物零售商來說,在過期前在正確時間將食物從倉庫運輸至貨架上是一項挑戰。此類業者通常對于庫存易腐食品耐用期缺少精準信息,導致每年造成1,620億美元不必要的浪費以及健康危害與環境沖擊。

    根據產業研究指出,透過有效存貨減少與保鮮管理,一家規模100億美元的零售商每年可減少6,000萬美元的損失。為了讓節省成本達到最大化,食物零售商正執行大規模RAIN RFID解決方案測試,包括觀察溫度與濕度的追蹤與感測技術。

    上述解決方案可讓經銷商、物流公司與批發商實時在在線鎖定訂單。藉由結合電子貨架卷標,零售商也可藉由推出降價來處理即將過期商品或直接向消費者推出一般的促銷活動。最后,則是加強消費者互動與具備NFC功能的智能型手機的行動支付已開始受到采用。零售生態系統產品包括判讀器芯片,可讓智能型手機判讀NFC卷標并建立物聯網(IoT)聯機。至于在銷售點的判讀器芯片,則可提供經由智能型手機或支付卡執行的安全行動支付。

    恩智浦也指出,移動支付已逐漸被消費者及零售伙伴視為無縫購物體驗當中重要的一環。

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